Foire Aux Questions :

RecondiStorePC  propose trois niveaux de qualité :

Excellent état (Grade A) : ces ordinateurs présentent une usure minimale. L'écran est en parfait état, sans rayures visibles. Quelques légères imperfections  sur la coque.

Bon état (Grade B) : ces ordinateurs présentent une usure normale. L'écran est en bon état, avec de légères imperfections mineures invisibles lors de l'allumage. La coque peut avoir des marques superficielles d'usure.

État correct (Grade C) : ces ordinateurs ont une usure plus prononcée, avec de légères imperfections sur l'écran et la coque.

Avant d’envoyer votre PC, nos techniciens s’occupent de l’intérieur du PC en le nettoyant, en effaçant les anciennes données de l’ordinateur, pour ensuite installer plusieurs logiciels et effectuer de nombreux tests.
Les logiciels installés : 
– Windows 10 ou 11 Pro
– Google Chrome  (navigateurs web)
– Libre Office (une suite avec un traitement de texte, un tableur…)
– Windows Defender (un Antivirus)
Lorsque vous réceptionnez votre PC, il est donc prêt à l’emploi, 100% fonctionnel et garanti !

Nous attachons une grande importance à l'état de la batterie des ordinateurs portables, c'est pourquoi elle fait partie de nos contrôles obligatoires. Nos techniciens effectuent plusieurs tests pour évaluer la batterie de chaque ordinateur. Si celle-ci offre une autonomie inférieure à une heure, elle est automatiquement remplacée.

Si vous rencontrez un problème technique avec votre ordinateur, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse contact@recondistorepc.fr. Notre équipe technique vous répondra dans un délai de 24 heures (hors week-end et jours fériés). Ils évalueront la situation avec vous pour déterminer s'il est possible de résoudre le problème à distance ou s'il est préférable de renvoyer l'ordinateur afin de le réparer dans nos locaux.

Si votre ordinateur est encore sous garantie, nous prendrons en charge les frais de transport, la main d'œuvre et les pièces nécessaires. Le délai de traitement moyen est de 3 jours, auxquels il convient d'ajouter 4 jours pour le temps de transport.

La garantie satisfait ou remboursé vous permet de nous retourner le matériel que vous avez commandé sous 30 jours (à partir de la date de réception du produit) Ainsi, si vous recevez votre PC et que ce dernier ne vous plaît pas, vous pouvez le renvoyer dans son emballage d'origine ! Vous n’avez pas à vous justifier, il suffit de nous contacter à contact@recondistorepc.fr  en nous indiquant votre numéro de commande, et nous vous indiquerons l’adresse à laquelle vous pourrez renvoyer le PC. Lors d’une rétractation, les frais de renvoi du PC sont à la charge du client.

Nous mettons tout en œuvre pour préparer chaque commande en seulement 48 heures en moyenne (hors week-end et jours fériés) chez RecondistorePC.fr. Chaque produit est soigneusement emballé afin d'assurer sa sécurité pendant le transport. Le délai de livraison varie en fonction de l'option que vous choisissez, mais avec notre livraison standard, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 3 à 4 jours.

Chez RecondistorePC.fr, nous avons une offre avantageuse pour nos clients en matière de frais de livraison. Pour toute commande d'un montant supérieur à 40 €, les frais de livraison sont offerts, vous permettant ainsi d'économiser sur les coûts d'expédition. Pour les commandes inférieures à 40 €, des frais de port de 6,50 € seront facturés. De plus, nous vous offrons la flexibilité de choisir entre Mondial Relay et Colissimo comme options de livraison, afin que vous puissiez sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Chez RecondistorePC.fr , la sécurité de vos paiements est notre priorité absolue. Nous vous offrons des options de paiement sécurisées pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles et financières. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour assurer la protection de toutes les transactions effectuées sur notre site. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute tranquillité d'esprit, en sachant que vos données sont sécurisées.

 Notre engagement envers la qualité, la fiabilité et le service exceptionnel. Chaque ordinateur portable reconditionné est minutieusement vérifié pour garantir des performances optimales, répondant ainsi aux attentes de nos clients. Notre objectif principal est de fournir une expérience d'achat sans souci et de dépasser les attentes de nos clients à chaque étape .

Reconditionné pour la planète = économie pour vous